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1.可在游戏目录中，尝试点击launcher.exe进行尝试。看是否有dump文件在启动器目录生成。若有，请将dump文件与日志文件，发送给官方客服。

2.在启动器安装目录下，找到“vc_redist.x64.exe”双击进行安装，

或去下方微软官网下载安装最新的“vc_redist.x64.exe”，再重新运行游戏。

若完成上述操作后仍无法解决，请查看当前设备是否同时具备独立显卡和集成显卡，若是，请禁用集成显卡后重新运行启动器。若否，请联系官方客服。

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