1、检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。2、若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。3、更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。4、若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂
1、检查手机能否有贴膜，若有发起取销屏幕贴膜后体验。
2、若手机触摸屏彻底失灵，发起您重启机械后再次察看。
3、更新手机体系版本体验（注：进级前请备份设置装备摆设中资料）。
4、若无效，备份设施中资料（联系人、短信、照片等），复原出厂设定体验。
若上述步骤后问题仍然存在，发起您照顾机械、购机发票、包修卡至本土的售后服务核心进行检测。
