1、拨打客服电话转接人工客服查询，携带办理宽带时的身份证去营业厅查询。2、把线直接连到电脑上，打开宽带连接程序进行拨号，观察电脑能不能上网，能上网查看拨号程序宽带连接，保存记录信息来找回宽带账号密码。3、账号在宽带连接程
1、拨打客服电话转接人工客服查询，照顾处理宽带时的身份证去营业厅查询。
2、把线干脆连到电脑上，张开宽带联接程序进行拨号，观测电脑能不能上网，能上网检察拨号程序宽带联接，储存记实信息来找回宽带账号明码。
3、账号在宽带衔接程序能够看到，下载ADSL明码检察器张开能够看到明码了，不能上网请联络经营商查询。
